跟团游如何避免强制消费等问题?有旅游企业试点“先游后付”

2018-12-04 11:20:52   
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12月3日,记者从部分旅游企业获悉,已有在线旅企试点“先游后付”模式,倒逼跟团游升级。

公开数据显示,2017年中国国内人均出游为3.7次,出境游人次也高达1.3亿,旅游已成为居民日常消费刚需。但作为出游主要方式之一的跟团游,却不时爆出强制消费、天价消费等问题,困扰着整个行业和消费者。

上周末,在线旅企驴妈妈旅游网站上线“先游后付”模式。在该模式下,游客可以先出游,归来后满意再付款。同时,该网站提供六项服务保障,设立“先游后付”保障与赔付标准,针对跟团游出行中酒店住宿、餐食标准、购物等六个环节中游客担心存在的行业违规现象,设立相应的赔付标准,承诺不满意就赔付,以消除游客对跟团游的疑虑。

目前,这一模式处于试运行阶段,针对信誉较好的部分游客开放。澎湃新闻记者登录其App看到,这一模式针对跟团游,所有参与的线路都相对成熟,而且游客留言频率高。驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华表示,希望通过推出“先游后付”,降低用户出行顾虑,解决旅游行业信任危机,重塑旅游行业新信用体系。

此外,锦江国际旗下上海齐程网络(WeHotel)日前上线,其作为锦江酒店直销平台,可以实现预订锦江系全球逾万酒店、百万客房。

锦江国际于2018年11月宣布完成对美国丽笙酒店集团的收购,跃居为全球第二大酒店集团,仅次于美国万豪国际集团。锦江酒店全球布局拓展到120多个国家,酒店数量超过10000家,客房100万间。

(来源:澎湃新闻网)


责任编辑:刘瑶

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