九江一滴滴司机打伤女乘客,滴滴平台未对涉事司机作任何处理

2018-09-04 08:59:27   吕安琳 浔阳晚报记者 余纯桃
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叫滴滴车本是图个方便,可因为乘坐滴滴快车无端被司机拳脚相加,遇到这样的事谁都会感到很郁闷。最让人气愤的是,滴滴平台处理事情极不负责任,既没有给受伤乘客一个合理满意的答复,也没有对涉事司机作任何处理,甚至拒绝提供司机的联系方式。

乘滴滴车被打致多处受伤

8月23日16时,家住濂溪区威家镇的胡女士,在九江东方紫薇城小区附近办完事回家,在手机上叫了一辆滴滴快车。滴滴平台派单显示,接单的师傅姓刘,车型为白色丰田致炫两厢车、车牌为赣G361xx。刚上车,胡女士没感觉到司机有什么特别不对,可是到了威家镇政府十字路口,她说了一句方向不对,可能是司机之前遇到不愉快的事,原本掉个头很简单的事,却让司机太为不快。双方为此先是口舌上的争辩,不知道怎么就发展成胡女士下车,司机随即下车对乘客动起了拳脚,后是周围市民见一个男人拳脚一个女人,拨打了报警电话,并劝阻了事情的进一步发展。

胡女士叫车的截图

胡女士介绍,她从没有遇到过这样的事情,当时被司机刘某打蒙了。身上多处受伤,被送到九江市第三人民医院检查、治疗。事情过去10多天了,脚伤还未痊愈,到现在都不能走路,给她的生活和工作带来很大影响。

医疗鉴定为轻微伤

浔阳晚报记者在胡女士提供的九江市第三人民医院诊断书上看到:伤者左前臂、右上臂、右前臂可见抓痕,局部软组织轻度肿胀,背部触痛,右膝部可见擦伤,右足背部明显青紫、肿胀、触痛。

九江正青法医学司法鉴定所结果:右颞部压痛,未见青紫肿胀,左上臂中下段见2.5×0.4cm擦划伤,右前臂中段内侧见4.0×0.5cm紫红色皮下出血,右侧胸部见8.0×1.5cm点状的淡红色皮下出血,左侧胸部见4.0×2.0cm点状的淡红色皮下出血,右膝关节见2处点片状的擦伤,右足背见3.5×3.0cm紫红色皮下出血。

胡女士脚伤还未痊愈(当事人供图)

鉴定分析说明认为,被鉴定人胡女士体表软组织挫伤面积累积32.5cm、右足X线:未见明显异常。根据《人体损伤程度鉴定标准》相关规定,其损伤程度构成轻微伤。

对于滴滴车司机刘某,胡女士说,在滴滴平台上叫车的电话是虚拟的,跟现实中使用的号码不同。所以,浔阳晚报记者没有办法联系上刘某,无法进一步了解相关情况,滴滴平台也拒绝提供司机刘某的电话。

肇事司机三次爽约

8月31日,胡女士告诉浔阳晚报记者,8月30日她已接到滴滴平台客服电话,客服人员告知8月31日上午,肇事司机刘某一定会前往威家派出所,与她协商调解此事。31日上午,胡女士10时赶到派出所,等待了近两个小时,也未见到肇事司机。胡女士感到十分气愤,这已是肇事司机第三次接到通知,却未到派出所协商了。对于滴滴平台这十余天来处理事件的态度,胡女士表示非常不满意。首先,客服人员无数次表示将对事件进行核实、查证,再回复,可每次等答复都要两天左右;其次,对于肇事司机屡次调解不到场,滴滴方面也是在敷衍胡女士,一直说“刘某这次肯定会到场”,可是刘某却一次都没有出现过,也未对刘某作任何处理。

胡女士说,她至今花费医疗费1000余元,滴滴方面未给出任何赔偿方案,而是一直让她不舒服就去医院看,也没有帮她联系到肇事司机刘某,她感觉滴滴处理事情非常不负责任。

胡女士说,此前一直是滴滴北京的客服联系她,她想电话联系客服却十分困难,拨打过几次,均没有打通。为此,浔阳晚报记者多次尝试拨打胡女士提供的滴滴客服电话:01050870628,均无人接听。浔阳晚报记者在9月3日上午再次拨打滴滴客服电话,依旧无人接听。目前,胡女士还在等待肇事司机刘某的出现和滴滴平台的一个说法。

不过,威家派出所已介入,民警表示,肯定会找到肇事司机处理此事。


责任编辑:吴雪倩

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